Selain itu, Anda juga bisa juga melakukan live chat via WhatsApp di nomor 08114414030. Adapun jam operasional Kalla Care, yakni dari pukul 08.00-21.00 WITA, tujuh hari dalam seminggu.

Selain memberikan kemudahan kepada pelanggan untuk menjawab setiap keluhan, KALLA juga hadirkan aplikasi Kallafriends yang menjawab kebutuhan pelanggan dalam genggaman.

Kalla Poin bisa didapatkan saat mengunduh ataupun memperbaharui versi terbaru Kallafriends di Playstore dan Appstore. Bagi pengguna baru Kallafriends akan mendapatkan welcome Kalla Poin senilai 10.000 secara otomatis.

Pengguna aplikasi Kallafriends bisa menggunakan dan mengumpulkan poin sebanyak-banyaknya yang kemudian poin yang terkumpul dapat ditukarkan dengan beragam benefit.**