Kegiatan Optimalisasi SPAN-LAPOR oleh Kominfo Makassar untuk Tingkatkan Kualitas Admin Pelaksana

RAKYAT.NEWS, MAKASSAR – Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kota Makassar mengadakan acara Optimalisasi Pengelolaan Pengaduan dan Peningkatan Kualitas Admin Pelaksana SP4N-LAPOR! di Ruang Sipakalebbi, Balai Kota Makassar, pada Rabu (11/12/2024).

Tujuan kegiatan ini adalah meningkatkan respons terhadap pengaduan masyarakat dan memperkuat sistem pelayanan publik agar lebih efisien dan efektif.

Plt Kepala Dinas Kominfo Makassar, Ismawaty Nur, berpesan agar semua pihak terlibat dalam pemerintahan Kota Makassar untuk merespons pengaduan masyarakat dengan cepat dan tepat sebagai komitmen bersama.

“Kami berharap rekan-rekan admin pelaksana di lingkungan Pemkot Makassar dapat menindaklanjuti komitmen bersama ini, terutama dalam merespons dengan cepat aduan masyarakat yang masuk melalui SP4N-LAPOR!,” ujarnya.

Diharapkan pula melalui kegiatan ini, pengelolaan pengaduan dan pelayanan publik dapat lebih mudah, terintegrasi, dan terselesaikan demi mendukung pembangunan Kota Makassar.

Pada acara tersebut, hadir sebagai narasumber adalah Mantan Komisioner Ombudsman Makassar, Nurul Fitratullah, dan Admin Pelaksana SP4N LAPOR Provinsi Sulawesi Selatan, Muh Iswar Ramadhan.

Langkah ini menjadi bagian penting dalam memastikan manajemen pengaduan masyarakat dapat berjalan lebih baik dan memberikan dampak positif bagi peningkatan kualitas layanan publik di Kota Makassar.